ふじみ野エステサロン Flava

ふじみ野エステサロン

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初めてのサロンは、不安なもの。そこで、現在通って頂いているお客様に サロンについて対談形式インタビューしてみました。
今回は、1年以上定期的にお越し頂いているT様(40代・右側の美人☆)にお話を伺いました!


Mika:本日はよろしくお願いします!リアルなご意見をぜひお願いします(笑)。

T様:(笑)お願いします。

Mika:ではさっそく。T様は、初回ご来店は確かネットで「調布たるみ」「調布小顔」等で検索して、ホームページ内のホットペッパーWEB予約がきっかけでしたね。

T様:はい。ずっとフェイスラインと目元・口元のたるみが気になっていて、近所のサロンへ通っていたんですが、効果が感じられなかったのと、毎回勧誘がすごくて(苦笑)、どこか良い所はないか探してこちらを見つけて。雰囲気や、コースの内容が他と違って盛りだくさんだし、ブログを読んだらこの人すごく気さくで知識もある方なんだなって。ここなら任せて大丈夫!って予約しました。

Mika:何から何までありがとうございます(感動)。実際いらして印象はいかがでしたか?



T様:
実は、マンションの一室の個人サロンが初めてで。緊張してたんですが、いざ入ってみるとすごく静かだし、他の人に会わずに完全マンツーマンでやって下さるので、すごく良いなと。

Mika:そうなんですよね~!完全個室って書いてあるのに、行ってみたらカーテン越しにめちゃくちゃ隣の声筒抜け!みたいなサロン普通にありますから。そこはこだわりました。

T様:効果ももちろんですが、日々の子育てや仕事のご褒美感覚でも来てるので、そこはありがたいです。月1の癒しです(笑)。

Mika:実際の、施術後の変化はいかがでしたか?

T様:もう!びっくりしました(力説)。初回の時に、気になってたほうれい線や、フェイスラインもリフトアップしてましたし、目が大きく開きやすくなってたんです!!エステでこんなに判りやすく変わるなんて今までなかったので、本当嬉しかったですね。しかも、肩こりもこんなにすっきりしたの初めて!位軽くなったので、月2の整体通いを止めちゃいました。通うたびに悩むところが減っていくので、今はメンテナンスやキープする意味で通ってますね。


Mika:(照)。ありがとうございます。当店にいらして整体通いを止める方本当に多いです。顔も肩も首も一度に行いますので、時間とお財布に優しいサロンを目指してます(笑)。

T様:本当に技術が素晴らしいので、安心してお任せできるサロンだと思います。小顔だけでなく、肌ももっちもちになりますしね~。でも、どうしてこんなに色々して下さるんですか?

Mika:!!来ましたね、逆質問。確かに、通常70分くらいのお手入れでしたら、内15~20分はパック時間というサロンが一般的ですが、当店はパック時間5分くらいなんですね。それ以外の60分以上ずっと施術者が手を動かしてるサロンて他にないので、かっこつけて言うと差別化ってやつです。

T様:かっこつけたんですね(笑)。

Mika:(すべった感)・・・。やる方としては実際大変なんですけど、手を動かした方が結果を出せるので、そこは企業努力なんですよ!

T様:本当、この内容でこのお値段は安いと思います。

※コースの定価・通常価格に関して…実際ご来店頂き、ご興味をお持ち頂いた上でご希望がある場合のみご案内しておりますので、掲載を控えております。


Mika:
ありがとうございます!!使う化粧品やオイルも、効果を実感できて、なおかつお客様のお肌に安心して使える本当に良いものだけを湯水のごとく使用しておりますので、経営者としてはどうかと思うんですけど(爆)。お客様に喜んで頂けるので気にしないでじゃんじゃん使ってますね。

T様:湯水(笑)。MIKaさんのそういうとこ好きですよ(笑)。勧誘もないですしね~。

Mika:勧誘しないですね。しなくてもお客様の方からお値段を聞いて下さったり、次回のご予約を取って頂く事が殆どなので。そこは本当、ありがたいです。

T様:人柄と企業努力ですね?

Mika:まとめありがとうございます。

T様:(笑)

Mika:最近の、かっさの体感はいかがですか?

T様:初回は、びっくりしたのとちょっと痛みもあったんですが、今は気持ち良いに近い「痛気持ち良い」に変わりました。もはや病みつきです!



Mika:
そう言って頂けると感無量です!体感は個人差ありますが、大体の方はコリがほぐれたら大丈夫ですね。そこは毎回加減してますので安心して頂きたいポイントです。
ご自身でもかっさはお持ちで、以前通っていらしたサロンでもかっさはあったんですよね。

T様:はい。でもこちらで受けてみたら全然別物でびっくりしました。前は赤くなったりアザっぽくなったんですが、Flavaさんでは全くなくて。しかも自分で顔のコリがわかるっていうのが驚きましたね。

Mika:私のかっさの使い方がすごく独特で。従来のやり方だと、皮膚表面をこするんですが、当店では皮膚表面に殆ど摩擦を与えず、皮下の顔筋に絶妙な圧を加えることで、ピン!としたハリを出しています。ほぼ力を加えていないのですが、がっつりやられている感があるのは、顔のツボに直撃させながらかっさをあてているためなんですよ。

T様:すごい!職人技ですね。

Mika:小顔職人ですっ(ドヤ感)。

T様:パチパチ(←大人)。

Mika:ここまで、たくさん褒めて頂けたんですが、サロンとして正直改善してほしいポイントなどありますか?

T様:えっ。うーん…。えーと。

Mika:すみません急に。今後の参考にさせて頂きますので。

T様:そうですね…。予約がすぐ埋まってしまうので、早めに取らなきゃいけない所ですかね。

Mika:大変ありがたいことなんですが、今後善処していきますね。

T様:ね。予約取れなくなるから人に教えたくない部分もあるんですけどね。


Mika:
T様は、妹さんとお母様もご紹介して下さいましたね。本当にありがとうございます。

T様:いえいえ。紹介というか、Flavaに通い出してから周りに「痩せたね」や、「顔小さくなったね」とか褒められるのが増えて。「何してるの?」って聞かれて自動的に家族が「私も行きたい!」となって。

Mika:当サロンのお客様は、「肩甲骨はがし」で代謝が上がるためか!?自然と体重が減る方が実際多いです(※個人差あり)!私も、オープンしてから気付いたんですが。
T様始め、ご家族でのご利用が非常に多いお店なので、今後もファミリー利用がしやすい安心なサロン作りを目指しますね!

T様:頑張ってください。今後ともよろしくお願いします。

Mika:こちらこそ、本当にありがとうございました~!!

~Fin~

いかがでしたか?今回は、常連の優しいお客様へのインタビューでしたので、大変ありがたいコメントを頂きましたが、私自身まだまだ至らない点が多々あるかと思います。
特に、予約の取りやすさやサービス面、最新情報の発信不足など・・・。
今後とも、お客様がよりご満足頂ける環境作りを目指して、サロンを作って参りますのでよろしくお願い致します!!

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